Ofgem : British Gas Bisa Overcharged Pelanggan Selama 5 Tahun

Ofgem mengatakan British Gas telah membayar £ 10 juta menjadi kepercayaan bagi pelanggan untuk menyelesaikan harga yang semakin meruncing.

Sumbangan tersebut hampir sejajar dengan rekor £ 10.5m Energi Skotlandia & Southern baik dibayar pada bulan April untuk “berkepanjangan dan luas” mis-selling di depan pintu rumah di seluruh negeri.

British Gas diperkirakan akan mengumumkan “sumbangan” pada akhir pekan lalu tetapi hanya terungkap ketika sumber dihubungi The Daily Telegraph pada Senin pagi.

Regulator menyatakan bahwa antara tahun 2006 dan 2011, British Gas gagal “putaran bawah” nilai kalor, muatan yang mencakup panas atau energi panas dalam gas pelanggan menggunakan.

British Gas, pemasok terbesar di Inggris, menggunakan empat poin desimal, ketika Ofgem meminta perusahaan untuk menggunakan hanya satu.

Categories